AI als katalysator voor succes
Als je wilt weten wat er speelt en wat er er komt dan is Inman Connect een waardevolle bron van inspiratie. Inman Connect dat van 21 – 24 januari 2025 werd gehouden geeft een boeiende doorkijk naar morgen. Met Boris Geheniau heb ik de belangrijkste ontwikkelingen en tips voor je op een rijtje gezet. Wat vooral opvalt is dat de omstandigheden snel veranderen. Juist die veranderingen bieden meer dan ooit kansen om te excelleren en de rode appel te worden in de kist met groene. Maak nu werk van morgen.
De makelaardij in transitie: Van zoeken naar luisteren
De manier waarop mensen een huis zoeken, is niet meer zoals vroeger. De tijd van eindeloos filteren en door lijsten scrollen is voorbij. Vandaag de dag verwachten klanten dat ze gewoon een vraag stellen en direct een relevant antwoord krijgen. Dat betekent dat makelaars niet alleen huizen aanbieden, maar vooral moeten luisteren. En laten we eerlijk zijn: als we dat écht goed willen doen, hebben we AI nodig.
De uitdaging: hogere klantverwachtingen
Consumenten willen meer. Meer snelheid, meer precisie, meer maatwerk. En waarom ook niet? De technologie is er. AI zorgt ervoor dat we huizen vinden die écht bij iemand passen, op basis van levensstijl, dromen en toekomstplannen. Het gaat niet meer om ‘hoeveel kamers?’, maar om ‘hoe wil je leven?’.
AI en vastgoedmarketing: een nieuwe zoekervaring
Wat echt opvalt in de inzichten van Inman Connect 2025, is de enorme verschuiving naar Conversational Search. Filters verdwijnen. Klanten typen of spreken een vraag in en AI begrijpt meteen wat ze bedoelen. En het mooie? AI denkt verder dan alleen een huis. Het gaat om de buurt, de voorzieningen, het gevoel. Kwaliteit van leven per vierkante meter in plaats van alleen prijs per vierkante meter.
Hierdoor verandert de rol van de makelaar. AI doet de eerste selectie. AI analyseert de data. Wat overblijft, is waar wij als makelaars goed in zijn: adviseren, begeleiden, en de perfecte deal sluiten.
AI zoekt, de makelaar verbindt
Meer dan de helft van het websiteverkeer is tegenwoordig al afkomstig van bots. Dat percentage groeit alleen maar. Betekent dit dat wij overbodig worden? Nee. Maar het betekent wel dat onze content net zo goed afgestemd moet zijn op AI als op menselijke klanten. Wie dat snapt, wint.
De makelaar als dealmaker
Laten we eerlijk zijn: AI kan veel, maar het kan niet wat wij kunnen. De makelaars zijn de dealmakers. AI regelt het papierwerk, de data en de analyses, zodat wij tijd hebben om te doen waar we echt waarde toevoegen: relaties bouwen, onderhandelen en begeleiden bij de grootste aankoop van iemands leven. Zoals Errol Samuelson van Zillow zei: “De makelaar is de dealmaker, AI doet de rest.”
AI in de praktijk: slimme voorbeelden
Slimme alerts: Klanten krijgen een melding als ze kunnen besparen op hun hypotheek. Eén klik en het is geregeld. Onderhoudsbeheer: AI adviseert wanneer onderhoud nodig is, selecteert leveranciers en regelt afspraken. De klant hoeft alleen maar op ‘bevestigen’ te klikken. Hyperpersonalisatie: Geen eindeloze lijsten meer met huizen die niet passen. AI begrijpt de klant en biedt alleen wat écht relevant is.
Wie zijn de winnaars?
De consument. Huizen zoeken wordt sneller, makkelijker en vooral: persoonlijker. Maar ook de makelaars kunnen winnen. Het draait niet meer alleen om courtage, maar om de hele klantreis. Wie waarde toevoegt, blijft relevant. Niet de transactie, maar de relatie is de sleutel tot succes.
De toekomst begint nu
Ons advies? Stap in de AI-trein en neem je klanten mee. AI helpt je om precies dát huis te vinden waar iemand zich thuis voelt, nog vóór de eerste bezichtiging. AI blijft de relatie versterken, ook na de sleuteloverdracht. Dit is geen toekomstmuziek. Dit is nu.
Makelaars die dit snappen, worden niet overbodig. Ze worden onmisbaar.
Interessante links:
Ontwikkelingen in de behoeften en technieken stellen het makelaarskantoor in staat om het verschil te maken. Kijk eens naar deze voorbeelden van nieuwe, slimme ondersteuning van makelaars. Praat tegen je telefoon en de complete marktinformatie, verkoopbrochures en andere gespreksvoorbereiding worden automatische gegenereerd.
https://www.simple.serhant.com
Wil je je marketing communicatie doelgericht en doelmatig maken met AI? Maak de verbinding. Neem daarvoor contact op met Fundament All Media, Boris Geheniau. Je kan hem bereiken op 06 21 56 32 93.